CONVERGENCIA ____ CUESTIONARIO ENTREVISTAS
A título orientativo, y en función de su flexibilidad con respecto a los diferentes ámbitos temáticos y los diferentes perfiles de los entrevistados, la estructura general del cuestionario es la siguiente:
Sobre la base de esta estructura y de las aportaciones discutidas en la reunión de Santiago, algunas de las cuestiones a incluir en las entrevistas serían las relacionadas a continuación.
Se han diferenciado tres perfiles de entrevistados diferenciados:
Staff directivo
Redactores jefe y redactores
Responsables técnicos
Miembros del comité de empresa o representantes sindicales de los trabajadores.
Miembros del comité de redacción, si lo hay.
Responsables del servicio jurídico.
Estructura de la entrevista.
Se recomienda contextualizar las informaciones y al empresa, para ello sería conveniente comenzar las entrevistas preguntando cosas como:
Cargo del entrevistado y responsabilidades del puesto
Experiencia
Funcionamiento del medio
La propuesta de entrevistas a staff directivo, redactores jefe y redactores fue propuesta en septiembre de 2008 por:
Idoia Portilla
José Miguel Aguado
José Alberto García Avilés
Pere Masip
La propuesta de entrevistas a miembros del comité de empresa, comité de redacción y responsables del servicio jurídico fue propuesta por Javier Díaz Noci.
Se trata siempre de una batería de preguntas de máximos.
ENTREVISTAS A MIEMBROS DEL STAFF DIRECTIVO
A. IMPACTO DE LA CONVERGENCIA EN LA GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL MEDIO
¿Qué lugar ocupa la convergencia en la estrategia de desarrollo del medio/grupo?
¿Cuál es su definición operativa de convergencia (tal y como la entienden en su caso)?
¿Cuáles han sido las motivaciones que han llevado a impulsar un proceso de convergencia?
¿Han tenido en cuenta experiencias llevadas a cabo por otros grupos? ¿cuáles?
¿En qué momento se pusieron en marcha las primeras experiencias de convergencia? ¿Qué temporalización tienen prevista para su desarrollo y implementación?
¿Cuáles son los objetivos de convergencia del medio?
¿Considera que hasta ahora se han cumplido esos objetivos?
¿Podría describir las diversas iniciativas de convergencia puestas en marcha por su medio/grupo? Podría ser útil tener en mente una matriz que recoja las diversas áreas a las que afecta la convergencia y las cuatro dimensiones de convergencia que definimos en su momento.
¿Qué costes aproximados ha supuesto para el medio/grupo la puesta en marcha de estas iniciativas de convergencia?
¿Cuáles son los beneficios asociados al medio derivados del proceso de convergencia (rentabilidad económica, imagen de marca, aptación/fidelización de audiencia, mejora de la competitividad, mejora de la calidad del producto…)?
¿Cuáles son las principales dificultades que se han encontrado en el proceso de implantación de la convergencia en su medio?
¿Cómo se ha introducido la convergencia en el medio: de forma vertical, consensuada con los trabajadores, de forma natural (al ritmo de la evolución del mercado y de las tecnologías)…?
¿Qué estrategia se uso para implicar a la plantilla? Reuniones con toda la plantilla, reuniones por secciones, creación de “líderes de opinión”, grupos de trabajo…
¿Qué actitud han tenido ante la implantación de la convergencia los periodistas? ¿Y los sindicatos y los comités de redacción?
Si en la puesta en marcha de la convergencia participan diversos medios, ¿se corresponden a empresas diferentes?, ¿tienen convenios colectivos distintos?, ¿tablas salariales distintas? ¿Cómo se ha solucionado?
¿Se llevaron a cabo actuaciones de formación?, ¿Qué contenidos recogían? ¿Qué duración tuvieron? ¿Quién las impartió? ¿Eran obligatorias para todos los miembros de la redacción?
¿Considera que las acciones de formación realizadas han sido suficientes?
¿Cuánto tiempo transcurrió desde el anuncio de la puesta en marcha de la convergencia y las sesiones de formación a la puesta en marcha de la convergencia?
¿Cómo valora el impacto actual de la convergencia en su medio en términos de equilibrio entre esfuerzo y resultados?
¿Cómo ha afectado el proceso de convergencia a la estructura y organización de la redacción? ¿Y a su articulación con otras secciones del medio? ¿Cómo estaba organizada la redacción antes del cambio y ahora? (Pedir organigrama antiguo y actual)
¿Ha supuesto el proceso de convergencia alguna modificación de la plantilla?, ¿Razones de ese incremento o descenso? (ya sea por la puesta en marcha de nuevas actividades, o mediante despidos o de la no renovación de contratos temporales) En caso de diminuir o aumentar la plantilla, ¿a qué perfiles ha afectado?
¿Se contempla algún tipo de compensación económica o de otro tipo para los periodistas implicados en la convergencia (p. ej. para los que ahora producen para más de dos medios).
Si han puesto en marcha proyectos de audiencias activas, ¿qué objetivos buscan? Nota de aclaración: interesaría llegar a conocer el papel que se le concede a las audiencias activas en la redefinición del medio (estratégico, colateral, mero 'cebo'...)
¿Cómo utiliza el medio, la información generada por los usuarios? ¿Qué papel considera que tiene (y tendrá) la audiencia en la práctica periodística?
D. IMPACTO DE LA CONVERGENCIA EN LA ACTIVIDAD PROFESIONAL DEL PERIODISTA
¿Cómo afecta la convergencia a las tareas desarrolladas por el periodista? ¿Y a sus rutinas profesionales?
Si el grado de integración de la redacción es alto (redacción integrada):
D2.1. ¿Qué redacción tiene el papel protagonista?
D2.2. ¿Cómo se distribuyen las noticias según los medios y cómo fluye la información entre los medios?
D2.3. ¿Existe un medio prioritario para cada periodista? ¿Cuál era el medio original y para qué medios tienen que producir ahora?
D2.4. ¿Con qué frecuencia se producen piezas para otros medios?
D2.5. En caso de fusión entre diversas redacciones preexistentes ¿se observan distintas culturas periodísticas? ¿Cómo se han conjugado? ¿Ha supuesto algún problema en, por ej., la selección de temas, el enfoque, etc.?
Si el grado de integración es intermedio (esporádica o sistemática):
D3.1. ¿Qué tipo de relaciones se establecen entre redacciones y/o secciones?
D3.2. ¿Cómo se distribuyen las noticias según los medios? ¿Cómo fluye la información entre los medios?
D3.3. Con qué frecuencia se producen piezas para otros medios?
¿Cómo se organizan para realizar las tareas de cobertura para varios medios?
¿Han creado algún tipo nuevo de figura o perfil profesional en la redacción?
¿Qué grado de polivalencia implica por parte de los periodistas la actual fase de convergencia del medio? ¿Existen planes de desarrollar esa polivalencia en el futuro? ¿En qué sentido?
¿Qué tipos de polivalencia profesional prioriza la actual fase del proceso de convergencia (producción de piezas para distintos medios, manejo de temas diversos en un mismo medio o realización de tareas diversas en un mismo medio)? ¿Cómo afecta el predominio de ese tipo de polivalencia a la organización de la redacción?
¿Cuáles son las principales dificultades tecnológicas que se encuentra el periodista en el proceso de convergencia? (esta pregunta,
¿Qué resulta más importante a la hora de integrar las herramientas tecnológicas en la tarea cotidiana del periodista: el dominio de los aparatos, de las aplicaciones, de los temas o los valores periodísticos?
¿Qué tiempo de su jornada laboral se dedica a la producción de contenidos resultante de los cambios introducidos por la convergencia con respecto al tiempo dedicado al medio ‘original’?
¿Se han impartido cursos de formación en el uso de herramientas y aplicaciones y/o de producción de contenidos específicos de otros medios distintos al original? ¿De qué tipo? ¿Antes o después de la puesta en marcha del proceso de convergencia? ¿Cómo los valora?
¿Considera que existe un equilibrio razonable, en el marco del proceso de convergencia, entre destrezas demandadas del periodista y las posibilidades de formación ofrecidas por el medio?
¿Qué nuevas destrezas se le exigen a los periodistas que están contratando o pretenden contratar en el futuro?
¿Cómo afecta la convergencia a las condiciones laborales del periodista?
¿Considera que el proceso de convergencia cambiará la forma de trabajo del periodista? ¿En qué sentido (teletrabajo frente a redacción, dependencia de la conectividad inmediata, mayor atención a lo local…)?
¿Cómo valora la incidencia de la convergencia en la calidad de su vida profesional y laboral?
¿Cómo valora la incidencia de la convergencia en la calidad de la actividad periodística y de la imagen del medio?
¿Qué consecuencias de tipo ético (positivas o negativas) percibe como directamente derivadas del proceso de convergencia en la actividad periodística?
¿En qué medida considera que el proceso de convergencia influye en la percepción que sus audiencias tienen del medio? ¿Y con respecto a otros medios?
¿Cuál es su valoración global del actual proceso de convergencia?
ENTREVISTAS A REDACTORES JEFE, JEFES DE SECCIÓN, REDACTORES
A. IMPACTO DE LA CONVERGENCIA EN LA GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL MEDIO
¿Cuáles han sido las motivaciones que han llevado a impulsar un proceso de convergencia?
¿Cuál es su definición operativa de convergencia (tal y como la entienden en su caso)?
¿Cuáles son los objetivos de convergencia del medio?
¿Considera que hasta ahora se han cumplido esos objetivos?
¿Cuáles son los beneficios asociados al medio derivados del proceso de convergencia (rentabilidad económica, imagen de marca, aptación/fidelización de audiencia, mejora de la competitividad, mejora de la calidad del producto…)?
¿Cuáles son las principales dificultades que se han encontrado en el proceso de implantación de la convergencia en su medio?
¿Cómo se ha introducido la convergencia en el medio: de forma vertical, consensuada con los trabajadores, de forma natural (al ritmo de la evolución del mercado y de las tecnologías)…?
¿Qué estrategia se uso para implicar a la plantilla? Reuniones con toda la plantilla, reuniones por secciones, creación de “líderes de opinión”, grupos de trabajo…
¿Qué actitud han tenido ante la implantación de la convergencia los periodistas? ¿Y los sindicatos y los comités de redacción?
¿Se llevaron a cabo actuaciones de formación?, ¿Qué contenidos recogían? ¿Qué duración tuvieron? ¿Quién las impartió? ¿Eran obligatorias para todos los miembros de la redacción?, ¿Coste?
¿Considera que las acciones de formación realizadas han sido suficientes?
¿Cuánto tiempo transcurrió desde el anuncio de la puesta en marcha de la convergencia y las sesiones de formación a la puesta en marcha de la convergencia?
¿Cómo valora el impacto actual de la convergencia en su medio en términos de equilibrio entre esfuerzo y resultados?
¿Cómo ha afectado el proceso de convergencia a la estructura y organización de la redacción? ¿Y a su articulación con otras secciones del medio?
¿Ha supuesto el proceso de convergencia alguna modificación de la plantilla?, ¿Razones de ese incremento o descenso? (ya sea por la puesta en marcha de nuevas actividades, o mediante despidos o de la no renovación de contratos temporales) En caso de diminuir o aumentar la plantilla, ¿a qué perfiles ha afectado?
¿Se contempla algún tipo de compensación económica o de otro tipo para los periodistas implicados en la convergencia (p. ej. para los que ahora producen para más de dos medios).
¿Cómo utiliza el medio, la información generada por los usuarios? ¿Qué incidencia tiene en su trabajo cotidiano? ¿Qué papel considera que tiene (y tendrá) la audiencia en la práctica periodística?
B. PERCEPCIONES SOBRE LA NATURALEZA DE LOS CONTENIDOS
¿Qué valor añadido percibe en los nuevos formatos y géneros introducidos a partir de la convergencia digital?
¿Ha cambiado de alguna manera el resultado final en la producción de contenidos: las noticias que se emiten y el informativo en su conjunto, la información que ofrece el periódico, las noticias que se publican en la web?
¿En qué medida las estrategias de convergencia se dirigen más al aprovechamiento y reutilización de materiales que a la producción de contenidos específicos con formatos innovadores?
¿Qué porcentaje de innovación y cuál de adaptación de formatos y géneros existentes considera que presenta su actual estructura de contenidos?
Los cambios en la estructura y formatos de contenidos ¿suponen una mejora de la calidad de la información periodística o más bien resultan en un incremento de su capacidad de captar el interés de la audiencia?
¿Cómo valora, en términos generales, el impacto de la convergencia en la calidad de los contenidos que ofrece su medio?
C. IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍAS EN EL PROCESO DE CONVERGENCIA
¿Qué dispositivos y herramientas tecnológicas utilizan habitualmente los periodistas en su trabajo (móviles, ordenador, cámaras fotográficas o de vídeo, grabadoras digitales, transcriptores automáticos…)?
¿Existen diferencias significativas en el uso de los dispositivos según los perfiles profesionales de la redacción y/o según se trate de tareas dentro o fuera de la redacción?
¿Qué dispositivo y/o herramienta tecnológica considera más relevante en la implementación de la convergencia en función de los diversos perfiles (reportero, editor, diseñador, fotógrafo, documentalista…)?
¿Qué papel juega la conectividad entre dispositivos en su inclusión en el proceso de convergencia respecto de otras herramientas con idéntica calidad y menor conectividad? (P. ej. cámaras digitales frente a cámaras analógicas; móviles frente a grabadoras digitales, etc…)
¿En qué medida el proceso de convergencia marca una menor diferenciación entre las herramientas tecnológicas utilizadas en cibermedios y medios audiovisuales?
¿Cómo son los CMS actuales y cuáles son sus ventajas funcionales?
¿Cómo se ajustan los CMS actuales del medio a la polivalencia de los profesionales (redacción, diseño, edición, locución, documentación…)?
¿Se han implantado (o se pretenden implantar) en el medio CMS multiplataforma? Si es a futuro, ¿en qué plazo estimado y en qué fase o condiciones del proceso de convergencia?
Los CMS que utiliza el medio ¿han sido desarrollados por su propio equipo técnico o por empresas externas? ¿es Freeware o propietario? ¿Cuáles son las razones de esa elección?
¿Cuáles son los estándares tecnológicos de los CMS (XML…)?
¿En qué medida aprovechan los periodistas del medio todas las posibilidades de los CMS que utilizan en la actual fase del proceso de convergencia? ¿Qué posibilidades funcionales planean desarrollar en el futuro?
¿Cuáles son las principales dificultades e inconvenientes (funcionales, tecnológicas, de adecuación a las rutinas profesionales, de economía de tareas….) que se han encontrado a la hora de implantar el CMS?
D. IMPACTO DE LA CONVERGENCIA EN LA ACTIVIDAD PROFESIONAL DEL PERIODISTA
¿Cómo afecta la convergencia a las tareas desarrolladas por el periodista? ¿Y a sus rutinas profesionales?
Si el grado de integración de la redacción es alto (redacción integrada):
2.1. ¿Qué redacción tiene el papel protagonista?
2.2. ¿Cómo se distribuyen las noticias según los medios y cómo fluye la información entre los medios?
2.3. ¿Existe un medio prioritario para cada periodista? ¿Cuál era el medio original y para qué medios tienen que producir ahora?
2.4. ¿Con qué frecuencia se producen piezas para otros medios?
2.5. En caso de fusión entre diversas redacciones preexistentes ¿se observan distintas culturas periodísticas? ¿Cómo se han conjugado? ¿Ha supuesto algún problema en, por ej., la selección de temas, el enfoque, etc.?
Si el grado de integración es intermedio (esporádica o sistemática):
3.1. ¿Qué tipo de relaciones se establecen entre redacciones y/o secciones?
3.2. ¿Cómo se distribuyen las noticias según los medios? ¿Cómo fluye la información entre los medios?
3.3. Con qué frecuencia se producen piezas para otros medios?
¿Qué grado de polivalencia implica por parte de los periodistas la actual fase de convergencia del medio? ¿Existen planes de desarrollar esa polivalencia en el futuro? ¿En qué sentido?
¿Qué tipos de polivalencia profesional prioriza la actual fase del proceso de convergencia (producción de piezas para distintos medios, manejo de temas diversos en un mismo medio o realización de tareas diversas en un mismo medio)? ¿Cómo afecta el predominio de ese tipo de polivalencia a la organización de la redacción?
¿Cuáles son las principales dificultades tecnológicas que se encuentra el periodista en el proceso de convergencia?
¿Qué resulta más importante a la hora de integrar las herramientas tecnológicas en la tarea cotidiana del periodista: el dominio de los aparatos, de las aplicaciones, de los temas o los valores periodísticos?
¿Qué tiempo de su jornada laboral se dedica a la producción de contenidos resultante de los cambios introducidos por la convergencia con respecto al tiempo dedicado al medio ‘original’?
¿Han recibido cursos de formación a cargo de la empresa en el uso de herramientas y aplicaciones y/o de producción de contenidos específicos de otros medios distintos al original? ¿De qué tipo? ¿Antes o después de la puesta en marcha del proceso de convergencia? ¿Cómo los valora? En el caso de no haber recibido formación (o si la han recibido, la consideran insuficiente) a cargo de la empresa, preguntar si los periodistas se han buscado otras fuentes de formación (y si estas han sido promocionadas o incluso subvencionadas por el medio)
¿Considera que existe un equilibrio razonable, en el marco del proceso de convergencia, entre destrezas demandadas del periodista y las posibilidades de formación ofrecidas por el medio?
¿Qué conocimientos o destrezas tecnológicas no aprendidas en la Universidad han tenido que ser aprendidos en la redacción? (En ese caso, ¿cuándo se abandonó la Universidad?
¿Cómo afecta la convergencia a las condiciones laborales del periodista?
¿Considera que el proceso de convergencia cambiará la forma de trabajo del periodista? ¿En qué sentido (teletrabajo frente a redacción, dependencia de la conectividad inmediata, mayor atención a lo local…)?
¿Cómo valora la incidencia de la convergencia en la calidad de su vida profesional y laboral?
¿Cómo valora la incidencia de la convergencia en la calidad de la actividad periodística y de la imagen del medio?
¿Qué consecuencias de tipo ético (positivas o negativas) percibe como directamente derivadas del proceso de convergencia en la actividad periodística?
¿En qué medida considera que el proceso de convergencia influye en la percepción que sus audiencias tienen del medio? ¿Y con respecto a otros medios?
¿Qué opinión tiene de las iniciativas de audiencias activas puestas en marcha? ¿Incide de alguna manera en su trabajo cotidiano la información proporcionada por los usuarios del medio?
¿Cuál es su valoración global del actual proceso de convergencia?
ENTREVISTAS A RESPONSABLES TÉCNICOS
PERCEPCIONES SOBRE LA NATURALEZA DE LOS CONTENIDOS (Perfil prioritario: Jefes de redacción, redactores, responsables técnicos)
¿Qué valor añadido percibe en los nuevos formatos y géneros introducidos a partir de la convergencia digital?
¿En qué medida las estrategias de convergencia se dirigen más al aprovechamiento y reutilización de materiales que a la producción de contenidos específicos con formatos innovadores?
¿Qué porcentaje de innovación y cuál de adaptación de formatos y géneros existentes considera que presenta su actual estructura de contenidos?
Los cambios en la estructura y formatos de contenidos ¿suponen una mejora de la calidad de la información periodística o más bien resultan en un incremento de su capacidad de captar el interés de la audiencia?
¿Cómo valora, en términos generales, el impacto de la convergencia en la calidad de los contenidos que ofrece su medio?
IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍAS EN EL PROCESO DE CONVERGENCIA
¿Qué dispositivos y herramientas tecnológicas utilizan habitualmente los periodistas en su trabajo (móviles, ordenador, cámaras fotográficas o de vídeo, grabadoras digitales, transcriptores automáticos…)?
¿Existen diferencias significativas en el uso de los dispositivos según los perfiles profesionales de la redacción y/o según se trate de tareas dentro o fuera de la redacción?
¿Qué dispositivo y/o herramienta tecnológica considera más relevante en la implementación de la convergencia en función de los diversos perfiles (reportero, editor, diseñador, fotógrafo, documentalista…)?
¿Qué papel juega la conectividad entre dispositivos en su inclusión en el proceso de convergencia respecto de otras herramientas con idéntica calidad y menor conectividad? (P. ej. cámaras digitales frente a cámaras analógicas; móviles frente a grabadoras digitales, etc…)
¿En qué medida el proceso de convergencia marca una menor diferenciación entre las herramientas tecnológicas utilizadas en cibermedios y medios audiovisuales?
¿Cómo son los CMS actuales y cuáles son sus ventajas funcionales?
¿Cómo se ajustan los CMS actuales del medio a la polivalencia de los profesionales (redacción, diseño, edición, locución, documentación…)?
¿Se han implantado (o se pretenden implantar) en el medio CMS multiplataforma? Si es a futuro, ¿en qué plazo estimado y en qué fase o condiciones del proceso de convergencia?
Los CMS que utiliza el medio ¿han sido desarrollados por su propio equipo técnico o por empresas externas? ¿Cuáles son las razones de esa elección?
Los CMS que utiliza el medio ¿han sido desarrollados por su propio equipo técnico o por empresas externas? ¿es freeware o propietario? ¿Cuáles son las razones de esa elección?
¿Costes?
¿Cuáles son los estándares tecnológicos de los CMS (XML…)?
¿En qué medida aprovechan los periodistas del medio todas las posibilidades de los CMS que utilizan en la actual fase del proceso de convergencia? ¿Qué posibilidades funcionales planean desarrollar en el futuro?
¿Cuáles son las principales dificultades e inconvenientes (funcionales, tecnológicas, de adecuación a las rutinas profesionales, de economía de tareas….) que se han encontrado a la hora de implantar el CMS?
CUESTIONARIO ENTREVISTAS A LOS RESPONSABLES DEL COMITÉ DE EMPRESA
A. IMPACTO DE LA CONVERGENCIA EN LA GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL MEDIO
¿Qué lugar cree el comité de empresa que ocupa la convergencia en la estrategia de desarrollo del medio/grupo?
¿Ha recibido el comité de empresa información acerca del proceso de convergencia? ¿En qué momentos y mediante qué vías?
¿Considera el comité de empresa que ha recibido suficiente información por parte de la empresa acerca del proceso de convergencia?
¿Considera el comité de empresa que esa información ha sido oportuna? ¿Y que ha sido apropiada?
¿Cuáles son los objetivos de convergencia del medio explicados por la empresa?
¿Cómo ha acogido el comité de empresa el actual proceso de convergencia?
¿Cuáles son las motivaciones que han llevado, en opinión del comité de empresa, a que la empresa impulse un proceso de convergencia?
¿Han sido informados de experiencias llevadas a cabo por otras empresas del mismo grupo? ¿cuáles?
¿Han sido informados de las adquisiciones, cambio de capital, absorciones, creación de empresas subsidiarias, etc., dentro del grupo?
¿Han recibido algún tipo de información de los comités de empresa o representantes de los trabajadores de las otras empresas que componen el grupo?
¿Mantienen algún tipo de relación orgánica, contacto o flujo de información con los representantes de los trabajadores de otras empresas del grupo?
¿Han sido informados, o tienen información acerca de los costes aproximados ha supuesto para el medio/grupo la puesta en marcha de estas iniciativas de convergencia?
¿Cuáles son los beneficios que el comité de empresa cree que se derivan del proceso de convergencia?
¿Cuáles son las principales dificultades que encuentra el comité de empresa que tiene el proceso de implantación de la convergencia en su medio?
¿Cómo se ha introducido la convergencia en el medio: de forma vertical, consensuada con los trabajadores, de forma natural (al ritmo de la evolución del mercado y de las tecnologías)…?
¿Se llevaron a cabo actuaciones de formación?, ¿Qué contenidos recogían? ¿Qué duración tuvieron? ¿Quién las impartió? ¿Eran obligatorias para todos los miembros de la redacción?
¿Considera que las acciones de formación realizadas han sido suficientes?
¿Cuánto tiempo transcurrió desde el anuncio de la puesta en marcha de la convergencia y las sesiones de formación a la puesta en marcha de la convergencia?
¿Cómo ha afectado el proceso de convergencia a la estructura y organización de la redacción? ¿Y a su articulación con otras secciones del medio? ¿Cómo estaba organizada la redacción antes del cambio y ahora? (Pedir organigrama antiguo y actual)
¿Se les ha comunicado, o han solicitado, algún tipo de compensación económica o de otro tipo para los periodistas implicados en la convergencia (p. ej. para los que ahora producen para más de dos medios).
¿Se les ha comunicado, y se ha consensuado, algún tipo de reestructuración en las funciones de los periodistas? ¿Y en las propias funciones del comité de empresa?
¿Se les ha pedido autorización, o han sido informados, de cambios en las condiciones contractuales de los trabajadores?
¿Qué volumen de trabajadores con contrato laboral realizan labores para la empresa?
¿Qué volumen de nuevos trabajadores han sido incorporados a la empresa, bien en plantilla, bien mediante contratos civiles o subcontrataciones?
¿Ha habido un aumento o una disminución en el número de contratos laborales?
¿Ha habido un aumento o una disminución en el número de “colaboradores”, es decir, de personas con contratos civiles?
¿Se han introducido, o se prevén modificaciones sustanciales, en los convenios de empresa o convenios colectivos debido al proceso de convergencia?
¿Han creado algún tipo nuevo de figura o perfil profesional en la redacción?
¿Qué tipos de polivalencia profesional prioriza la actual fase del proceso de convergencia (producción de piezas para distintos medios, manejo de temas diversos en un mismo medio o realización de tareas diversas en un mismo medio)? ¿Cómo afecta el predominio de ese tipo de polivalencia a la organización de la redacción?
¿Se contempla el concepto de polivalencia en los nuevos contratos, cláusulas adicionales o convenios colectivos?
¿Ha habido algún tipo de negociación con los representantes de los trabajadores en torno a la cesión de los derechos de autor de los periodistas, fotógrafos, etc.? ¿Cuál ha sido la postura del comité de empresa en este aspecto? ¿Cuál ha sido el resultado de las negociaciones?
De producirse un proceso de convergencia en su grupo, ¿considera el comité de empresa que deberían equipararse las condiciones laborales de los periodistas de todos los medios del grupo implicados en el proceso de convergencia?
¿Cómo valora el comité de empresa la incidencia de la convergencia en la calidad de su vida profesional y laboral?
¿Cuál es su valoración global del actual proceso de convergencia?
CUESTIONARIO ENTREVISTAS A LOS RESPONSABLES DEL COMITÉ DE REDACCIÓN
A. IMPACTO DE LA CONVERGENCIA EN LA GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL MEDIO
¿Qué lugar cree el comité de redacción que ocupa la convergencia en la estrategia de desarrollo del medio/grupo?
¿Cuáles son los objetivos de convergencia del medio?
¿Considera que hasta ahora se han cumplido esos objetivos?
¿Ha recibido el comité de redacción información acerca del proceso de convergencia? ¿En qué momentos y mediante qué vías?
¿Considera el comité de redacción que esa información ha sido oportuna? ¿Y que ha sido apropiada?
¿Cómo entiende el comité de redacción la convergencia? ¿Coincide esa definición con la facilitada por la empresa?
¿Cómo ha acogido el comité de redacción el actual proceso de convergencia?
¿Considera el comité de redacción que ha recibido suficiente información por parte de la empresa acerca del proceso de convergencia?
¿Cuáles son las motivaciones que han llevado, en opinión del comité de redacción, a que la empresa impulse un proceso de convergencia?
¿Cree que se han tenido en cuenta experiencias llevadas a cabo por otras empresas del mismo grupo? ¿cuáles?
¿Han sido informados de experiencias llevadas a cabo por otras empresas del mismo grupo? ¿cuáles?
¿Cuáles son los objetivos de convergencia del medio explicados por la empresa?
¿Considera que hasta ahora se han cumplido esos objetivos?
¿Podría describir las diversas iniciativas de convergencia puestas en marcha por su medio/grupo? Podría ser útil tener en mente una matriz que recoja las diversas áreas a las que afecta la convergencia y las cuatro dimensiones de convergencia que definimos en su momento.
¿Qué costes aproximados ha supuesto para el medio/grupo la puesta en marcha de estas iniciativas de convergencia?
¿Cuáles son los beneficios que el comité de redacción cree que se derivan del proceso de convergencia?
¿Cuáles son las principales dificultades que encuentra el comité de empresa que tiene el proceso de implantación de la convergencia en su medio?
¿Cómo se ha introducido la convergencia en el medio: de forma vertical, consensuada con los trabajadores, de forma natural (al ritmo de la evolución del mercado y de las tecnologías)…?
¿Se llevaron a cabo actuaciones de formación?, ¿Qué contenidos recogían? ¿Qué duración tuvieron? ¿Quién las impartió? ¿Eran obligatorias para todos los miembros de la redacción?
¿Considera que las acciones de formación realizadas han sido suficientes?
¿Cuánto tiempo transcurrió desde el anuncio de la puesta en marcha de la convergencia y las sesiones de formación a la puesta en marcha de la convergencia?
¿Cómo valora el impacto actual de la convergencia en su medio en términos de equilibrio entre esfuerzo y resultados?
¿Cómo ha afectado el proceso de convergencia a la estructura y organización de la redacción? ¿Y a su articulación con otras secciones del medio? ¿Cómo estaba organizada la redacción antes del cambio y ahora? (Pedir organigrama antiguo y actual)
¿Se les ha comunicado, o han solicitado, algún tipo de compensación económica o de otro tipo para los periodistas implicados en la convergencia (p. ej. para los que ahora producen para más de dos medios).
¿Se les ha comunicado, y se ha consensuado, algún tipo de reestructuración en las funciones de los periodistas? ¿Y en las propias funciones del comité de redacción? ¿Hay alguna modificación que se hayan planteado en las funciones y jurisdicción de sus atribuciones? ¿Se extienden éstas a todos los medios “convergentes”?
D. IMPACTO DE LA CONVERGENCIA EN LA ACTIVIDAD PROFESIONAL DEL PERIODISTA
¿Cómo afecta la convergencia a las tareas desarrolladas por el periodista? ¿Y a sus rutinas profesionales?
Si el grado de integración de la redacción es alto (redacción integrada):
D2.1. ¿Qué redacción tiene el papel protagonista?
D2.2. ¿Cómo se distribuyen las noticias según los medios y cómo fluye la información entre los medios?
D2.3. ¿Existe un medio prioritario para cada periodista? ¿Cuál era el medio original y para qué medios tienen que producir ahora?
D2.4. ¿Con qué frecuencia se producen piezas para otros medios?
D2.5. En caso de fusión entre diversas redacciones preexistentes ¿se observan distintas culturas periodísticas? ¿Cómo se han conjugado? ¿Ha supuesto algún problema en, por ej., la selección de temas, el enfoque, etc.?
Si el grado de integración es intermedio (esporádica o sistemática):
D3.1. ¿Qué tipo de relaciones se establecen entre redacciones y/o secciones?
D3.2. ¿Cómo se distribuyen las noticias según los medios? ¿Cómo fluye la información entre los medios?
D3.3. ¿Con qué frecuencia se producen piezas para otros medios?
¿Cómo se organizan para realizar las tareas de cobertura para varios medios?
¿Han creado algún tipo nuevo de figura o perfil profesional en la redacción?
¿Qué tipos de polivalencia profesional prioriza la actual fase del proceso de convergencia (producción de piezas para distintos medios, manejo de temas diversos en un mismo medio o realización de tareas diversas en un mismo medio)? ¿Cómo afecta el predominio de ese tipo de polivalencia a la organización de la redacción?
¿Cuáles son las principales dificultades tecnológicas que se encuentra el periodista en el proceso de convergencia?
¿Qué resulta más importante a la hora de integrar las herramientas tecnológicas en la tarea cotidiana del periodista: el dominio de los aparatos, de las aplicaciones, de los temas o los valores periodísticos?
¿Qué tiempo de su jornada laboral se dedica a la producción de contenidos resultante de los cambios introducidos por la convergencia con respecto al tiempo dedicado al medio ‘original’?
¿Se han impartido cursos de formación en el uso de herramientas y aplicaciones y/o de producción de contenidos específicos de otros medios distintos al original? ¿De qué tipo? ¿Antes o después de la puesta en marcha del proceso de convergencia? ¿Cómo los valora?
¿Considera que existe un equilibrio razonable, en el marco del proceso de convergencia, entre destrezas demandadas del periodista y las posibilidades de formación ofrecidas por el medio?
¿Qué nuevas destrezas se le exigen a los periodistas que están contratando o pretenden contratar en el futuro?
¿Cómo afecta la convergencia a las condiciones laborales del periodista?
¿Considera que el proceso de convergencia cambiará la forma de trabajo del periodista? ¿En qué sentido (teletrabajo frente a redacción, dependencia de la conectividad inmediata, mayor atención a lo local…)?
¿Cómo valora la incidencia de la convergencia en la calidad de su vida profesional y laboral?
¿Cómo valora la incidencia de la convergencia en la calidad de la actividad periodística y de la imagen del medio?
¿Qué consecuencias de tipo ético (positivas o negativas) percibe como directamente derivadas del proceso de convergencia en la actividad periodística?
¿En qué medida considera que el proceso de convergencia influye en la percepción que sus audiencias tienen del medio? ¿Y con respecto a otros medios?
¿Cuál es su valoración global del actual proceso de convergencia?
CUESTIONARIO ENTREVISTAS A LOS RESPONSABLES DEL SERVICIO JURÍDICO
A. IMPACTO DE LA CONVERGENCIA EN LA GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL MEDIO
¿Cuándo y cómo decide la empresa llevar a cabo un proceso de convergencia, y de qué manera se le comunica al servicio jurídico?
¿Cuáles son los objetivos de convergencia del medio?
¿Qué lugar considera que ocupa la convergencia en la estrategia de desarrollo del medio/grupo?
¿Cuál es su definición operativa de convergencia (tal y como la entienden en su caso)?
¿Cuáles han sido las motivaciones que han llevado a impulsar un proceso de convergencia?
¿Cómo ha afectado el proceso de convergencia a la estructura jurídica del grupo?
¿Cuáles son los beneficios asociados al medio derivados del proceso de convergencia (rentabilidad económica, imagen de marca, aptación/fidelización de audiencia, mejora de la competitividad, mejora de la calidad del producto…)?
¿Cuáles son las principales dificultades que se han encontrado en el proceso de implantación de la convergencia en su medio?
¿Han tenido en cuenta experiencias llevadas a cabo por otros grupos? ¿cuáles?
¿Qué nuevas empresas se han creado dentro del grupo debido al proceso de convergencia?
¿En qué sentido se ha reformado la estructura jurídica de las empresas existentes dentro del grupo?
¿Se ha creado una empresa diferente a la editora del diario impreso para gestionar la cabecera del diario en Internet?
¿Cómo se gestionan los derechos de explotación de las obras? ¿En el seno de cada una de las empresas del grupo? ¿Se han creado nuevas empresas para gestionar los contenidos digitales?
¿Cuáles son los términos generales de cesión de los derechos de explotación de las obras?
¿Existe algún acuerdo para gestionar la cesión de derechos de explotación a terceros?
Si en la puesta en marcha de la convergencia participan diversos medios, ¿se corresponden a empresas diferentes?, ¿tienen convenios colectivos distintos?, ¿tablas salariales distintas? ¿Cómo se ha solucionado?
¿Considera que hasta ahora se han cumplido los objetivos anunciados del proceso de convergencia?
¿Se prevén más cambios jurídicos a lo largo de 2009 para adecuar la estructura del grupo al proceso de convergencia?
A título orientativo, y en función de su flexibilidad con respecto a los diferentes ámbitos temáticos y los diferentes perfiles de los entrevistados, la estructura general del cuestionario es la siguiente:
Sobre la base de esta estructura y de las aportaciones discutidas en la reunión de Santiago, algunas de las cuestiones a incluir en las entrevistas serían las relacionadas a continuación.Se han diferenciado tres perfiles de entrevistados diferenciados:
Staff directivo
Redactores jefe y redactores
Responsables técnicos
Miembros del comité de empresa o representantes sindicales de los trabajadores.
Miembros del comité de redacción, si lo hay.
Responsables del servicio jurídico.
Estructura de la entrevista.
Se recomienda contextualizar las informaciones y al empresa, para ello sería conveniente comenzar las entrevistas preguntando cosas como:
Cargo del entrevistado y responsabilidades del puesto
Experiencia
Funcionamiento del medio
La propuesta de entrevistas a staff directivo, redactores jefe y redactores fue propuesta en septiembre de 2008 por:
Idoia Portilla
José Miguel Aguado
José Alberto García Avilés
Pere Masip
La propuesta de entrevistas a miembros del comité de empresa, comité de redacción y responsables del servicio jurídico fue propuesta por Javier Díaz Noci.
Se trata siempre de una batería de preguntas de máximos.
ENTREVISTAS A MIEMBROS DEL STAFF DIRECTIVO
A. IMPACTO DE LA CONVERGENCIA EN LA GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL MEDIO
¿Qué lugar ocupa la convergencia en la estrategia de desarrollo del medio/grupo?
¿Cuál es su definición operativa de convergencia (tal y como la entienden en su caso)?
¿Cuáles han sido las motivaciones que han llevado a impulsar un proceso de convergencia?
¿Han tenido en cuenta experiencias llevadas a cabo por otros grupos? ¿cuáles?
¿En qué momento se pusieron en marcha las primeras experiencias de convergencia? ¿Qué temporalización tienen prevista para su desarrollo y implementación?
¿Cuáles son los objetivos de convergencia del medio?
¿Considera que hasta ahora se han cumplido esos objetivos?
¿Podría describir las diversas iniciativas de convergencia puestas en marcha por su medio/grupo? Podría ser útil tener en mente una matriz que recoja las diversas áreas a las que afecta la convergencia y las cuatro dimensiones de convergencia que definimos en su momento.
¿Qué costes aproximados ha supuesto para el medio/grupo la puesta en marcha de estas iniciativas de convergencia?¿Cuáles son los beneficios asociados al medio derivados del proceso de convergencia (rentabilidad económica, imagen de marca, aptación/fidelización de audiencia, mejora de la competitividad, mejora de la calidad del producto…)?
¿Cuáles son las principales dificultades que se han encontrado en el proceso de implantación de la convergencia en su medio?
¿Cómo se ha introducido la convergencia en el medio: de forma vertical, consensuada con los trabajadores, de forma natural (al ritmo de la evolución del mercado y de las tecnologías)…?
¿Qué estrategia se uso para implicar a la plantilla? Reuniones con toda la plantilla, reuniones por secciones, creación de “líderes de opinión”, grupos de trabajo…
¿Qué actitud han tenido ante la implantación de la convergencia los periodistas? ¿Y los sindicatos y los comités de redacción?
Si en la puesta en marcha de la convergencia participan diversos medios, ¿se corresponden a empresas diferentes?, ¿tienen convenios colectivos distintos?, ¿tablas salariales distintas? ¿Cómo se ha solucionado?
¿Se llevaron a cabo actuaciones de formación?, ¿Qué contenidos recogían? ¿Qué duración tuvieron? ¿Quién las impartió? ¿Eran obligatorias para todos los miembros de la redacción?
¿Considera que las acciones de formación realizadas han sido suficientes?
¿Cuánto tiempo transcurrió desde el anuncio de la puesta en marcha de la convergencia y las sesiones de formación a la puesta en marcha de la convergencia?
¿Cómo valora el impacto actual de la convergencia en su medio en términos de equilibrio entre esfuerzo y resultados?
¿Cómo ha afectado el proceso de convergencia a la estructura y organización de la redacción? ¿Y a su articulación con otras secciones del medio? ¿Cómo estaba organizada la redacción antes del cambio y ahora? (Pedir organigrama antiguo y actual)
¿Ha supuesto el proceso de convergencia alguna modificación de la plantilla?, ¿Razones de ese incremento o descenso? (ya sea por la puesta en marcha de nuevas actividades, o mediante despidos o de la no renovación de contratos temporales) En caso de diminuir o aumentar la plantilla, ¿a qué perfiles ha afectado?
¿Se contempla algún tipo de compensación económica o de otro tipo para los periodistas implicados en la convergencia (p. ej. para los que ahora producen para más de dos medios).
Si han puesto en marcha proyectos de audiencias activas, ¿qué objetivos buscan? Nota de aclaración: interesaría llegar a conocer el papel que se le concede a las audiencias activas en la redefinición del medio (estratégico, colateral, mero 'cebo'...)
¿Cómo utiliza el medio, la información generada por los usuarios? ¿Qué papel considera que tiene (y tendrá) la audiencia en la práctica periodística?
D. IMPACTO DE LA CONVERGENCIA EN LA ACTIVIDAD PROFESIONAL DEL PERIODISTA
¿Cómo afecta la convergencia a las tareas desarrolladas por el periodista? ¿Y a sus rutinas profesionales?
Si el grado de integración de la redacción es alto (redacción integrada):
D2.1. ¿Qué redacción tiene el papel protagonista?
D2.2. ¿Cómo se distribuyen las noticias según los medios y cómo fluye la información entre los medios?
D2.3. ¿Existe un medio prioritario para cada periodista? ¿Cuál era el medio original y para qué medios tienen que producir ahora?
D2.4. ¿Con qué frecuencia se producen piezas para otros medios?
D2.5. En caso de fusión entre diversas redacciones preexistentes ¿se observan distintas culturas periodísticas? ¿Cómo se han conjugado? ¿Ha supuesto algún problema en, por ej., la selección de temas, el enfoque, etc.?
Si el grado de integración es intermedio (esporádica o sistemática):
D3.1. ¿Qué tipo de relaciones se establecen entre redacciones y/o secciones?
D3.2. ¿Cómo se distribuyen las noticias según los medios? ¿Cómo fluye la información entre los medios?
D3.3. Con qué frecuencia se producen piezas para otros medios?
¿Cómo se organizan para realizar las tareas de cobertura para varios medios?
¿Han creado algún tipo nuevo de figura o perfil profesional en la redacción?
¿Qué grado de polivalencia implica por parte de los periodistas la actual fase de convergencia del medio? ¿Existen planes de desarrollar esa polivalencia en el futuro? ¿En qué sentido?
¿Qué tipos de polivalencia profesional prioriza la actual fase del proceso de convergencia (producción de piezas para distintos medios, manejo de temas diversos en un mismo medio o realización de tareas diversas en un mismo medio)? ¿Cómo afecta el predominio de ese tipo de polivalencia a la organización de la redacción?
¿Cuáles son las principales dificultades tecnológicas que se encuentra el periodista en el proceso de convergencia? (esta pregunta,
¿Qué resulta más importante a la hora de integrar las herramientas tecnológicas en la tarea cotidiana del periodista: el dominio de los aparatos, de las aplicaciones, de los temas o los valores periodísticos?
¿Qué tiempo de su jornada laboral se dedica a la producción de contenidos resultante de los cambios introducidos por la convergencia con respecto al tiempo dedicado al medio ‘original’?
¿Se han impartido cursos de formación en el uso de herramientas y aplicaciones y/o de producción de contenidos específicos de otros medios distintos al original? ¿De qué tipo? ¿Antes o después de la puesta en marcha del proceso de convergencia? ¿Cómo los valora?
¿Considera que existe un equilibrio razonable, en el marco del proceso de convergencia, entre destrezas demandadas del periodista y las posibilidades de formación ofrecidas por el medio?
¿Qué nuevas destrezas se le exigen a los periodistas que están contratando o pretenden contratar en el futuro?
¿Cómo afecta la convergencia a las condiciones laborales del periodista?
¿Considera que el proceso de convergencia cambiará la forma de trabajo del periodista? ¿En qué sentido (teletrabajo frente a redacción, dependencia de la conectividad inmediata, mayor atención a lo local…)?
¿Cómo valora la incidencia de la convergencia en la calidad de su vida profesional y laboral?
¿Cómo valora la incidencia de la convergencia en la calidad de la actividad periodística y de la imagen del medio?
¿Qué consecuencias de tipo ético (positivas o negativas) percibe como directamente derivadas del proceso de convergencia en la actividad periodística?
¿En qué medida considera que el proceso de convergencia influye en la percepción que sus audiencias tienen del medio? ¿Y con respecto a otros medios?
¿Cuál es su valoración global del actual proceso de convergencia?
ENTREVISTAS A REDACTORES JEFE, JEFES DE SECCIÓN, REDACTORES
A. IMPACTO DE LA CONVERGENCIA EN LA GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL MEDIO
¿Cuáles han sido las motivaciones que han llevado a impulsar un proceso de convergencia?
¿Cuál es su definición operativa de convergencia (tal y como la entienden en su caso)?
¿Cuáles son los objetivos de convergencia del medio?
¿Considera que hasta ahora se han cumplido esos objetivos?
¿Cuáles son los beneficios asociados al medio derivados del proceso de convergencia (rentabilidad económica, imagen de marca, aptación/fidelización de audiencia, mejora de la competitividad, mejora de la calidad del producto…)?
¿Cuáles son las principales dificultades que se han encontrado en el proceso de implantación de la convergencia en su medio?
¿Cómo se ha introducido la convergencia en el medio: de forma vertical, consensuada con los trabajadores, de forma natural (al ritmo de la evolución del mercado y de las tecnologías)…?
¿Qué estrategia se uso para implicar a la plantilla? Reuniones con toda la plantilla, reuniones por secciones, creación de “líderes de opinión”, grupos de trabajo…
¿Qué actitud han tenido ante la implantación de la convergencia los periodistas? ¿Y los sindicatos y los comités de redacción?
¿Se llevaron a cabo actuaciones de formación?, ¿Qué contenidos recogían? ¿Qué duración tuvieron? ¿Quién las impartió? ¿Eran obligatorias para todos los miembros de la redacción?, ¿Coste?
¿Considera que las acciones de formación realizadas han sido suficientes?
¿Cuánto tiempo transcurrió desde el anuncio de la puesta en marcha de la convergencia y las sesiones de formación a la puesta en marcha de la convergencia?
¿Cómo valora el impacto actual de la convergencia en su medio en términos de equilibrio entre esfuerzo y resultados?
¿Cómo ha afectado el proceso de convergencia a la estructura y organización de la redacción? ¿Y a su articulación con otras secciones del medio?
¿Ha supuesto el proceso de convergencia alguna modificación de la plantilla?, ¿Razones de ese incremento o descenso? (ya sea por la puesta en marcha de nuevas actividades, o mediante despidos o de la no renovación de contratos temporales) En caso de diminuir o aumentar la plantilla, ¿a qué perfiles ha afectado?
¿Se contempla algún tipo de compensación económica o de otro tipo para los periodistas implicados en la convergencia (p. ej. para los que ahora producen para más de dos medios).
¿Cómo utiliza el medio, la información generada por los usuarios? ¿Qué incidencia tiene en su trabajo cotidiano? ¿Qué papel considera que tiene (y tendrá) la audiencia en la práctica periodística?
B. PERCEPCIONES SOBRE LA NATURALEZA DE LOS CONTENIDOS
¿Qué valor añadido percibe en los nuevos formatos y géneros introducidos a partir de la convergencia digital?
¿Ha cambiado de alguna manera el resultado final en la producción de contenidos: las noticias que se emiten y el informativo en su conjunto, la información que ofrece el periódico, las noticias que se publican en la web?
¿En qué medida las estrategias de convergencia se dirigen más al aprovechamiento y reutilización de materiales que a la producción de contenidos específicos con formatos innovadores?
¿Qué porcentaje de innovación y cuál de adaptación de formatos y géneros existentes considera que presenta su actual estructura de contenidos?
Los cambios en la estructura y formatos de contenidos ¿suponen una mejora de la calidad de la información periodística o más bien resultan en un incremento de su capacidad de captar el interés de la audiencia?
¿Cómo valora, en términos generales, el impacto de la convergencia en la calidad de los contenidos que ofrece su medio?
C. IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍAS EN EL PROCESO DE CONVERGENCIA
¿Qué dispositivos y herramientas tecnológicas utilizan habitualmente los periodistas en su trabajo (móviles, ordenador, cámaras fotográficas o de vídeo, grabadoras digitales, transcriptores automáticos…)?
¿Existen diferencias significativas en el uso de los dispositivos según los perfiles profesionales de la redacción y/o según se trate de tareas dentro o fuera de la redacción?
¿Qué dispositivo y/o herramienta tecnológica considera más relevante en la implementación de la convergencia en función de los diversos perfiles (reportero, editor, diseñador, fotógrafo, documentalista…)?
¿Qué papel juega la conectividad entre dispositivos en su inclusión en el proceso de convergencia respecto de otras herramientas con idéntica calidad y menor conectividad? (P. ej. cámaras digitales frente a cámaras analógicas; móviles frente a grabadoras digitales, etc…)
¿En qué medida el proceso de convergencia marca una menor diferenciación entre las herramientas tecnológicas utilizadas en cibermedios y medios audiovisuales?
¿Cómo son los CMS actuales y cuáles son sus ventajas funcionales?
¿Cómo se ajustan los CMS actuales del medio a la polivalencia de los profesionales (redacción, diseño, edición, locución, documentación…)?
¿Se han implantado (o se pretenden implantar) en el medio CMS multiplataforma? Si es a futuro, ¿en qué plazo estimado y en qué fase o condiciones del proceso de convergencia?
Los CMS que utiliza el medio ¿han sido desarrollados por su propio equipo técnico o por empresas externas? ¿es Freeware o propietario? ¿Cuáles son las razones de esa elección?
¿Cuáles son los estándares tecnológicos de los CMS (XML…)?
¿En qué medida aprovechan los periodistas del medio todas las posibilidades de los CMS que utilizan en la actual fase del proceso de convergencia? ¿Qué posibilidades funcionales planean desarrollar en el futuro?
¿Cuáles son las principales dificultades e inconvenientes (funcionales, tecnológicas, de adecuación a las rutinas profesionales, de economía de tareas….) que se han encontrado a la hora de implantar el CMS?
D. IMPACTO DE LA CONVERGENCIA EN LA ACTIVIDAD PROFESIONAL DEL PERIODISTA
¿Cómo afecta la convergencia a las tareas desarrolladas por el periodista? ¿Y a sus rutinas profesionales?
Si el grado de integración de la redacción es alto (redacción integrada):
2.1. ¿Qué redacción tiene el papel protagonista?
2.2. ¿Cómo se distribuyen las noticias según los medios y cómo fluye la información entre los medios?
2.3. ¿Existe un medio prioritario para cada periodista? ¿Cuál era el medio original y para qué medios tienen que producir ahora?
2.4. ¿Con qué frecuencia se producen piezas para otros medios?
2.5. En caso de fusión entre diversas redacciones preexistentes ¿se observan distintas culturas periodísticas? ¿Cómo se han conjugado? ¿Ha supuesto algún problema en, por ej., la selección de temas, el enfoque, etc.?
Si el grado de integración es intermedio (esporádica o sistemática):
3.1. ¿Qué tipo de relaciones se establecen entre redacciones y/o secciones?
3.2. ¿Cómo se distribuyen las noticias según los medios? ¿Cómo fluye la información entre los medios?
3.3. Con qué frecuencia se producen piezas para otros medios?
¿Qué grado de polivalencia implica por parte de los periodistas la actual fase de convergencia del medio? ¿Existen planes de desarrollar esa polivalencia en el futuro? ¿En qué sentido?
¿Qué tipos de polivalencia profesional prioriza la actual fase del proceso de convergencia (producción de piezas para distintos medios, manejo de temas diversos en un mismo medio o realización de tareas diversas en un mismo medio)? ¿Cómo afecta el predominio de ese tipo de polivalencia a la organización de la redacción?
¿Cuáles son las principales dificultades tecnológicas que se encuentra el periodista en el proceso de convergencia?
¿Qué resulta más importante a la hora de integrar las herramientas tecnológicas en la tarea cotidiana del periodista: el dominio de los aparatos, de las aplicaciones, de los temas o los valores periodísticos?
¿Qué tiempo de su jornada laboral se dedica a la producción de contenidos resultante de los cambios introducidos por la convergencia con respecto al tiempo dedicado al medio ‘original’?
¿Han recibido cursos de formación a cargo de la empresa en el uso de herramientas y aplicaciones y/o de producción de contenidos específicos de otros medios distintos al original? ¿De qué tipo? ¿Antes o después de la puesta en marcha del proceso de convergencia? ¿Cómo los valora? En el caso de no haber recibido formación (o si la han recibido, la consideran insuficiente) a cargo de la empresa, preguntar si los periodistas se han buscado otras fuentes de formación (y si estas han sido promocionadas o incluso subvencionadas por el medio)
¿Considera que existe un equilibrio razonable, en el marco del proceso de convergencia, entre destrezas demandadas del periodista y las posibilidades de formación ofrecidas por el medio?
¿Qué conocimientos o destrezas tecnológicas no aprendidas en la Universidad han tenido que ser aprendidos en la redacción? (En ese caso, ¿cuándo se abandonó la Universidad?
¿Cómo afecta la convergencia a las condiciones laborales del periodista?
¿Considera que el proceso de convergencia cambiará la forma de trabajo del periodista? ¿En qué sentido (teletrabajo frente a redacción, dependencia de la conectividad inmediata, mayor atención a lo local…)?
¿Cómo valora la incidencia de la convergencia en la calidad de su vida profesional y laboral?
¿Cómo valora la incidencia de la convergencia en la calidad de la actividad periodística y de la imagen del medio?
¿Qué consecuencias de tipo ético (positivas o negativas) percibe como directamente derivadas del proceso de convergencia en la actividad periodística?
¿En qué medida considera que el proceso de convergencia influye en la percepción que sus audiencias tienen del medio? ¿Y con respecto a otros medios?
¿Qué opinión tiene de las iniciativas de audiencias activas puestas en marcha? ¿Incide de alguna manera en su trabajo cotidiano la información proporcionada por los usuarios del medio?
¿Cuál es su valoración global del actual proceso de convergencia?
ENTREVISTAS A RESPONSABLES TÉCNICOS
PERCEPCIONES SOBRE LA NATURALEZA DE LOS CONTENIDOS (Perfil prioritario: Jefes de redacción, redactores, responsables técnicos)
¿Qué valor añadido percibe en los nuevos formatos y géneros introducidos a partir de la convergencia digital?
¿En qué medida las estrategias de convergencia se dirigen más al aprovechamiento y reutilización de materiales que a la producción de contenidos específicos con formatos innovadores?
¿Qué porcentaje de innovación y cuál de adaptación de formatos y géneros existentes considera que presenta su actual estructura de contenidos?
Los cambios en la estructura y formatos de contenidos ¿suponen una mejora de la calidad de la información periodística o más bien resultan en un incremento de su capacidad de captar el interés de la audiencia?
¿Cómo valora, en términos generales, el impacto de la convergencia en la calidad de los contenidos que ofrece su medio?
IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍAS EN EL PROCESO DE CONVERGENCIA
¿Qué dispositivos y herramientas tecnológicas utilizan habitualmente los periodistas en su trabajo (móviles, ordenador, cámaras fotográficas o de vídeo, grabadoras digitales, transcriptores automáticos…)?
¿Existen diferencias significativas en el uso de los dispositivos según los perfiles profesionales de la redacción y/o según se trate de tareas dentro o fuera de la redacción?
¿Qué dispositivo y/o herramienta tecnológica considera más relevante en la implementación de la convergencia en función de los diversos perfiles (reportero, editor, diseñador, fotógrafo, documentalista…)?
¿Qué papel juega la conectividad entre dispositivos en su inclusión en el proceso de convergencia respecto de otras herramientas con idéntica calidad y menor conectividad? (P. ej. cámaras digitales frente a cámaras analógicas; móviles frente a grabadoras digitales, etc…)
¿En qué medida el proceso de convergencia marca una menor diferenciación entre las herramientas tecnológicas utilizadas en cibermedios y medios audiovisuales?
¿Cómo son los CMS actuales y cuáles son sus ventajas funcionales?
¿Cómo se ajustan los CMS actuales del medio a la polivalencia de los profesionales (redacción, diseño, edición, locución, documentación…)?
¿Se han implantado (o se pretenden implantar) en el medio CMS multiplataforma? Si es a futuro, ¿en qué plazo estimado y en qué fase o condiciones del proceso de convergencia?
Los CMS que utiliza el medio ¿han sido desarrollados por su propio equipo técnico o por empresas externas? ¿Cuáles son las razones de esa elección?
Los CMS que utiliza el medio ¿han sido desarrollados por su propio equipo técnico o por empresas externas? ¿es freeware o propietario? ¿Cuáles son las razones de esa elección?
¿Costes?
¿Cuáles son los estándares tecnológicos de los CMS (XML…)?
¿En qué medida aprovechan los periodistas del medio todas las posibilidades de los CMS que utilizan en la actual fase del proceso de convergencia? ¿Qué posibilidades funcionales planean desarrollar en el futuro?
¿Cuáles son las principales dificultades e inconvenientes (funcionales, tecnológicas, de adecuación a las rutinas profesionales, de economía de tareas….) que se han encontrado a la hora de implantar el CMS?
CUESTIONARIO ENTREVISTAS A LOS RESPONSABLES DEL COMITÉ DE EMPRESA
A. IMPACTO DE LA CONVERGENCIA EN LA GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL MEDIO
¿Qué lugar cree el comité de empresa que ocupa la convergencia en la estrategia de desarrollo del medio/grupo?
¿Ha recibido el comité de empresa información acerca del proceso de convergencia? ¿En qué momentos y mediante qué vías?
¿Considera el comité de empresa que ha recibido suficiente información por parte de la empresa acerca del proceso de convergencia?
¿Considera el comité de empresa que esa información ha sido oportuna? ¿Y que ha sido apropiada?
¿Cuáles son los objetivos de convergencia del medio explicados por la empresa?
¿Cómo ha acogido el comité de empresa el actual proceso de convergencia?
¿Cuáles son las motivaciones que han llevado, en opinión del comité de empresa, a que la empresa impulse un proceso de convergencia?
¿Han sido informados de experiencias llevadas a cabo por otras empresas del mismo grupo? ¿cuáles?
¿Han sido informados de las adquisiciones, cambio de capital, absorciones, creación de empresas subsidiarias, etc., dentro del grupo?
¿Han recibido algún tipo de información de los comités de empresa o representantes de los trabajadores de las otras empresas que componen el grupo?
¿Mantienen algún tipo de relación orgánica, contacto o flujo de información con los representantes de los trabajadores de otras empresas del grupo?
¿Han sido informados, o tienen información acerca de los costes aproximados ha supuesto para el medio/grupo la puesta en marcha de estas iniciativas de convergencia?
¿Cuáles son los beneficios que el comité de empresa cree que se derivan del proceso de convergencia?
¿Cuáles son las principales dificultades que encuentra el comité de empresa que tiene el proceso de implantación de la convergencia en su medio?
¿Cómo se ha introducido la convergencia en el medio: de forma vertical, consensuada con los trabajadores, de forma natural (al ritmo de la evolución del mercado y de las tecnologías)…?
¿Se llevaron a cabo actuaciones de formación?, ¿Qué contenidos recogían? ¿Qué duración tuvieron? ¿Quién las impartió? ¿Eran obligatorias para todos los miembros de la redacción?
¿Considera que las acciones de formación realizadas han sido suficientes?
¿Cuánto tiempo transcurrió desde el anuncio de la puesta en marcha de la convergencia y las sesiones de formación a la puesta en marcha de la convergencia?
¿Cómo ha afectado el proceso de convergencia a la estructura y organización de la redacción? ¿Y a su articulación con otras secciones del medio? ¿Cómo estaba organizada la redacción antes del cambio y ahora? (Pedir organigrama antiguo y actual)
¿Se les ha comunicado, o han solicitado, algún tipo de compensación económica o de otro tipo para los periodistas implicados en la convergencia (p. ej. para los que ahora producen para más de dos medios).
¿Se les ha comunicado, y se ha consensuado, algún tipo de reestructuración en las funciones de los periodistas? ¿Y en las propias funciones del comité de empresa?
¿Se les ha pedido autorización, o han sido informados, de cambios en las condiciones contractuales de los trabajadores?
¿Qué volumen de trabajadores con contrato laboral realizan labores para la empresa?
¿Qué volumen de nuevos trabajadores han sido incorporados a la empresa, bien en plantilla, bien mediante contratos civiles o subcontrataciones?
¿Ha habido un aumento o una disminución en el número de contratos laborales?
¿Ha habido un aumento o una disminución en el número de “colaboradores”, es decir, de personas con contratos civiles?
¿Se han introducido, o se prevén modificaciones sustanciales, en los convenios de empresa o convenios colectivos debido al proceso de convergencia?
¿Han creado algún tipo nuevo de figura o perfil profesional en la redacción?
¿Qué tipos de polivalencia profesional prioriza la actual fase del proceso de convergencia (producción de piezas para distintos medios, manejo de temas diversos en un mismo medio o realización de tareas diversas en un mismo medio)? ¿Cómo afecta el predominio de ese tipo de polivalencia a la organización de la redacción?
¿Se contempla el concepto de polivalencia en los nuevos contratos, cláusulas adicionales o convenios colectivos?
¿Ha habido algún tipo de negociación con los representantes de los trabajadores en torno a la cesión de los derechos de autor de los periodistas, fotógrafos, etc.? ¿Cuál ha sido la postura del comité de empresa en este aspecto? ¿Cuál ha sido el resultado de las negociaciones?
De producirse un proceso de convergencia en su grupo, ¿considera el comité de empresa que deberían equipararse las condiciones laborales de los periodistas de todos los medios del grupo implicados en el proceso de convergencia?
¿Cómo valora el comité de empresa la incidencia de la convergencia en la calidad de su vida profesional y laboral?
¿Cuál es su valoración global del actual proceso de convergencia?
CUESTIONARIO ENTREVISTAS A LOS RESPONSABLES DEL COMITÉ DE REDACCIÓN
A. IMPACTO DE LA CONVERGENCIA EN LA GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL MEDIO
¿Qué lugar cree el comité de redacción que ocupa la convergencia en la estrategia de desarrollo del medio/grupo?
¿Cuáles son los objetivos de convergencia del medio?
¿Considera que hasta ahora se han cumplido esos objetivos?
¿Ha recibido el comité de redacción información acerca del proceso de convergencia? ¿En qué momentos y mediante qué vías?
¿Considera el comité de redacción que esa información ha sido oportuna? ¿Y que ha sido apropiada?
¿Cómo entiende el comité de redacción la convergencia? ¿Coincide esa definición con la facilitada por la empresa?
¿Cómo ha acogido el comité de redacción el actual proceso de convergencia?
¿Considera el comité de redacción que ha recibido suficiente información por parte de la empresa acerca del proceso de convergencia?
¿Cuáles son las motivaciones que han llevado, en opinión del comité de redacción, a que la empresa impulse un proceso de convergencia?
¿Cree que se han tenido en cuenta experiencias llevadas a cabo por otras empresas del mismo grupo? ¿cuáles?
¿Han sido informados de experiencias llevadas a cabo por otras empresas del mismo grupo? ¿cuáles?
¿Cuáles son los objetivos de convergencia del medio explicados por la empresa?
¿Considera que hasta ahora se han cumplido esos objetivos?
¿Podría describir las diversas iniciativas de convergencia puestas en marcha por su medio/grupo? Podría ser útil tener en mente una matriz que recoja las diversas áreas a las que afecta la convergencia y las cuatro dimensiones de convergencia que definimos en su momento.
¿Qué costes aproximados ha supuesto para el medio/grupo la puesta en marcha de estas iniciativas de convergencia?¿Cuáles son los beneficios que el comité de redacción cree que se derivan del proceso de convergencia?
¿Cuáles son las principales dificultades que encuentra el comité de empresa que tiene el proceso de implantación de la convergencia en su medio?
¿Cómo se ha introducido la convergencia en el medio: de forma vertical, consensuada con los trabajadores, de forma natural (al ritmo de la evolución del mercado y de las tecnologías)…?
¿Se llevaron a cabo actuaciones de formación?, ¿Qué contenidos recogían? ¿Qué duración tuvieron? ¿Quién las impartió? ¿Eran obligatorias para todos los miembros de la redacción?
¿Considera que las acciones de formación realizadas han sido suficientes?
¿Cuánto tiempo transcurrió desde el anuncio de la puesta en marcha de la convergencia y las sesiones de formación a la puesta en marcha de la convergencia?
¿Cómo valora el impacto actual de la convergencia en su medio en términos de equilibrio entre esfuerzo y resultados?
¿Cómo ha afectado el proceso de convergencia a la estructura y organización de la redacción? ¿Y a su articulación con otras secciones del medio? ¿Cómo estaba organizada la redacción antes del cambio y ahora? (Pedir organigrama antiguo y actual)
¿Se les ha comunicado, o han solicitado, algún tipo de compensación económica o de otro tipo para los periodistas implicados en la convergencia (p. ej. para los que ahora producen para más de dos medios).
¿Se les ha comunicado, y se ha consensuado, algún tipo de reestructuración en las funciones de los periodistas? ¿Y en las propias funciones del comité de redacción? ¿Hay alguna modificación que se hayan planteado en las funciones y jurisdicción de sus atribuciones? ¿Se extienden éstas a todos los medios “convergentes”?
D. IMPACTO DE LA CONVERGENCIA EN LA ACTIVIDAD PROFESIONAL DEL PERIODISTA
¿Cómo afecta la convergencia a las tareas desarrolladas por el periodista? ¿Y a sus rutinas profesionales?
Si el grado de integración de la redacción es alto (redacción integrada):
D2.1. ¿Qué redacción tiene el papel protagonista?
D2.2. ¿Cómo se distribuyen las noticias según los medios y cómo fluye la información entre los medios?
D2.3. ¿Existe un medio prioritario para cada periodista? ¿Cuál era el medio original y para qué medios tienen que producir ahora?
D2.4. ¿Con qué frecuencia se producen piezas para otros medios?
D2.5. En caso de fusión entre diversas redacciones preexistentes ¿se observan distintas culturas periodísticas? ¿Cómo se han conjugado? ¿Ha supuesto algún problema en, por ej., la selección de temas, el enfoque, etc.?
Si el grado de integración es intermedio (esporádica o sistemática):
D3.1. ¿Qué tipo de relaciones se establecen entre redacciones y/o secciones?
D3.2. ¿Cómo se distribuyen las noticias según los medios? ¿Cómo fluye la información entre los medios?
D3.3. ¿Con qué frecuencia se producen piezas para otros medios?
¿Cómo se organizan para realizar las tareas de cobertura para varios medios?
¿Han creado algún tipo nuevo de figura o perfil profesional en la redacción?
¿Qué tipos de polivalencia profesional prioriza la actual fase del proceso de convergencia (producción de piezas para distintos medios, manejo de temas diversos en un mismo medio o realización de tareas diversas en un mismo medio)? ¿Cómo afecta el predominio de ese tipo de polivalencia a la organización de la redacción?
¿Cuáles son las principales dificultades tecnológicas que se encuentra el periodista en el proceso de convergencia?
¿Qué resulta más importante a la hora de integrar las herramientas tecnológicas en la tarea cotidiana del periodista: el dominio de los aparatos, de las aplicaciones, de los temas o los valores periodísticos?
¿Qué tiempo de su jornada laboral se dedica a la producción de contenidos resultante de los cambios introducidos por la convergencia con respecto al tiempo dedicado al medio ‘original’?
¿Se han impartido cursos de formación en el uso de herramientas y aplicaciones y/o de producción de contenidos específicos de otros medios distintos al original? ¿De qué tipo? ¿Antes o después de la puesta en marcha del proceso de convergencia? ¿Cómo los valora?
¿Considera que existe un equilibrio razonable, en el marco del proceso de convergencia, entre destrezas demandadas del periodista y las posibilidades de formación ofrecidas por el medio?
¿Qué nuevas destrezas se le exigen a los periodistas que están contratando o pretenden contratar en el futuro?
¿Cómo afecta la convergencia a las condiciones laborales del periodista?
¿Considera que el proceso de convergencia cambiará la forma de trabajo del periodista? ¿En qué sentido (teletrabajo frente a redacción, dependencia de la conectividad inmediata, mayor atención a lo local…)?
¿Cómo valora la incidencia de la convergencia en la calidad de su vida profesional y laboral?
¿Cómo valora la incidencia de la convergencia en la calidad de la actividad periodística y de la imagen del medio?
¿Qué consecuencias de tipo ético (positivas o negativas) percibe como directamente derivadas del proceso de convergencia en la actividad periodística?
¿En qué medida considera que el proceso de convergencia influye en la percepción que sus audiencias tienen del medio? ¿Y con respecto a otros medios?
¿Cuál es su valoración global del actual proceso de convergencia?
CUESTIONARIO ENTREVISTAS A LOS RESPONSABLES DEL SERVICIO JURÍDICO
A. IMPACTO DE LA CONVERGENCIA EN LA GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL MEDIO
¿Cuándo y cómo decide la empresa llevar a cabo un proceso de convergencia, y de qué manera se le comunica al servicio jurídico?
¿Cuáles son los objetivos de convergencia del medio?
¿Qué lugar considera que ocupa la convergencia en la estrategia de desarrollo del medio/grupo?
¿Cuál es su definición operativa de convergencia (tal y como la entienden en su caso)?
¿Cuáles han sido las motivaciones que han llevado a impulsar un proceso de convergencia?
¿Cómo ha afectado el proceso de convergencia a la estructura jurídica del grupo?
¿Cuáles son los beneficios asociados al medio derivados del proceso de convergencia (rentabilidad económica, imagen de marca, aptación/fidelización de audiencia, mejora de la competitividad, mejora de la calidad del producto…)?
¿Cuáles son las principales dificultades que se han encontrado en el proceso de implantación de la convergencia en su medio?
¿Han tenido en cuenta experiencias llevadas a cabo por otros grupos? ¿cuáles?
¿Qué nuevas empresas se han creado dentro del grupo debido al proceso de convergencia?
¿En qué sentido se ha reformado la estructura jurídica de las empresas existentes dentro del grupo?
¿Se ha creado una empresa diferente a la editora del diario impreso para gestionar la cabecera del diario en Internet?
¿Cómo se gestionan los derechos de explotación de las obras? ¿En el seno de cada una de las empresas del grupo? ¿Se han creado nuevas empresas para gestionar los contenidos digitales?
¿Cuáles son los términos generales de cesión de los derechos de explotación de las obras?
¿Existe algún acuerdo para gestionar la cesión de derechos de explotación a terceros?
Si en la puesta en marcha de la convergencia participan diversos medios, ¿se corresponden a empresas diferentes?, ¿tienen convenios colectivos distintos?, ¿tablas salariales distintas? ¿Cómo se ha solucionado?
¿Considera que hasta ahora se han cumplido los objetivos anunciados del proceso de convergencia?
¿Se prevén más cambios jurídicos a lo largo de 2009 para adecuar la estructura del grupo al proceso de convergencia?
posted by Palacios at 2:32 p.m.
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